尊敬的客户：

为帮助金融消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失及免受诈骗，唤醒金融消费者沉睡的“钱袋子”，国家金融监督管理总局决定开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，现将我行“沉睡账户”提醒有关事项公告如下：

一、“沉睡账户”提醒提示范围

本次纳入“沉睡账户”提醒提示的范围是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。

二、提醒提示时间及方式

（一）提醒提示时间

截至2024年10月15日为集中提醒提示时间。

（二）提醒提示方式

1.我行各营业网点、官方网站、微信公众号发布公告、通知；

2.电话外呼、手机短信、微信或手机银行推送消息；

3.其他方式。

三、温馨提示

本次我行“沉睡账户”提醒提示专项工作涉及的查询、提取、销户等业务手续将按照我行现行个人银行账户业务办理流程办理。

（一）“沉睡账户”查询提示

客户若收到我行提醒提示，可根据自身银行账户开立情况，采取适当方式查询在我行是否存在“沉睡账户”，可根据自身需求办理“沉睡账户”取款或销户等业务，提升资金利用效率。我行个人账户开户情况可通过以下途径查询：

1.网点查询。持有银行卡、存折和定期存单的客户，可携带本人有效身份证件及相应账户凭证至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、取款或注销等业务。

2.手机银行查询。客户可登录我行手机银行APP，通过手机银行“资产总览”功能查询本人在我行开立的所有银行账户及余额信息。

3.银联云闪付一键查卡。客户在本人手机银行应用商店中下载“云闪付”APP，注册登录后搜索“一键查卡”功能，使用“一键查卡”功能可查询本人在全国各银行机构开立的银行卡情况，该功能无法查询每张卡的余额信息。

（二）风险防控提示

1.防范电信诈骗。“沉睡账户”提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金转移的操作。不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接，请切勿随意点击不明链接，谨防诈骗。

2.及时注销账户。请妥善管理自己的银行账户，做好金融功能整合，对于未激活的银行卡、不常使用或可不再使用的账户，建议您及时进行注销，以防再次“沉睡”，避免产生意外风险，或被犯罪分子利用。

3.及时报案处理。对“沉睡账户”出现的大额、异常交易等事项，请您及时到我行营业网点查询相关情况。如涉及电信诈骗或洗钱的，建议及时向公安机关报案。

四川天府银行

2024年2月6日