当前位置: 首页>个人业务 > 消费者权益保护
储蓄存款 个人贷款 消费者权益保护 个人结算业务 借记卡
  • 存款保险制度 保障您珍贵的存款

    《存款保险条例》是为建立和规范存款保险制度,依法保护存款人的合法权益,及时防范和化解金融风险,维护金融稳定,由中华人民共和国国务院于2015217日发布,自201551日起施行。 

    存款保险制度,是指由符合条件的各类存款性金融机构集中起来建立一个保险机构,各存款机构作为投保人按一定存款比例向其缴纳保险费,建立存款保险准备金,当成员机构发生经营危机或面临破产倒闭时,存款保险机构向其提供财务救助或直接向存款人支付部分全部存款的一种制度。 

    存款保险制度是市场经济条件下保护存款人利益的重要措施,是金融安全网的重要组成部分。目前,世界上已有110多个国家和地区建立了存款保险制度。2008年以来,有关国家和地区不断完善存款保险相关制度,在保护存款人权益,及时防范和化解金融风险,维护金融稳定中发挥了重要作用。 

    建立存款保险制度有利于完善我国金融安全网,更好滴保护存款人利益,维护金融市场和公众对我国银行体系的信心,深化金融改革,维护金融稳定,促进我国金融体系健康发展。 

                     
  • 金融消费者权益日

    金融广告活动与人们的日常生活密不可分,在方便人们获取信息的同时,不法分子也可以利用人们的行为习惯,通过各种渠道平台投放非法金融广告,误导金融消费者购买不符合自身风险偏好的金融产品和服务,甚至通过吸收眼球的广告内容诱骗金融消费者参与非法金融活动。因此,金融消费者要增强自身风险责任意识。金融消费者通过广告接触金融产品和服务时应先了解相关的基本知识、通过正规渠道咨询专业的从业人员,再结合自身的风险承受能力做出谨慎的选择,坚决远离非法金融活动。 

    20151113日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,明确了金融机构消费者权益保护工作的系给规范,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、信息安全权等基本权利,依法、合规开展经营活动。 

客户投诉处理流程图
 

 
 
 
冠字号码查询 解决涉假纠纷