一、项目信息

1.采购人：四川天府银行股份有限公司

2.项目名称：四川天府银行智能语音外呼服务项目

3.拟采购的服务的说明：拟采购供应商，提供智能语音外呼全流程服务，涵盖智能外呼机器人、外呼线路、号码品牌认证、电销线路许可及智能转人工坐席等服务。需提供具备自动外呼、语音识别与合成、语义理解、通话录音及结果查询功能的智能外呼系统，支持多场景外呼与高并发需求，提供7×24小时系统运维及技术支持。

4.拟采购的服务的预算金额：88万元。

5.采用单一来源采购方式的原因及说明：本次智能语音外呼服务项目采用单一来源采购方式，核心原因之一是更换供应商需重新开展系统开发、线路对接、机房部署、场景适配等二次开发工作，将造成大量开发资源浪费；同时存在系统适配、数据迁移、业务断档等潜在风险。目前，我行自建智能外呼系统正处于建设阶段，尚未投产落地，无法承担全行智能外呼业务需求，在此情况下更换供应商，将直接影响全行智能外呼业务的连续性，无法满足零售业务常态化外呼需求，进而影响业务开展与服务质量，因此本次项目采用单一来源采购方式，保障业务稳定推进。

综上所述，该项目符合本行采购管理办法单一来源方式采购情形中“为保证原有项目一致性或服务配套要求”，拟采用单一来源采购方式实施采购。

二、拟定供应商信息

供应商名称：上海荣数信息技术有限公司

供应商地址：上海市浦东新区盛荣路88弄4号3楼

三、公示期限

2026年4月24日至2026年4月28日

四、联系方式

联 系 人：刘女士　　　　　　　

联系地址：成都市锦江区东大街下东大街258号

联系电话：028-67676114

电子邮箱：liuchunyan@tf.cn

五、投诉受理部门及联系方式

部门：内部控制与合规管理部
联系人：李老师
电话：0817-7118157