在金融数智化转型全面深化的新阶段，手机银行已成为商业银行重构服务生态、抢占数智金融赛道的核心枢纽。近年来，国内银行业加速推进 APP 的数智化迭代与功能整合，通过技术赋能服务、场景链接生态，实现运营效能与客户体验的双重跃升，以此构筑差异化竞争壁垒。在这股转型浪潮中，四川天府银行以其鲜明的数智化特色，正引领数智金融新浪潮。近日，该行手机银行6.0版本焕新上线，凭借多项创新探索，赢得行业广泛关注。

　     AI智能客服上线，金融服务如“声”随行

　     AI赋能已经成为推动金融行业高质量发展的重要引擎。近年来四川天府银行将打造“AI原生银行”作为其推进“产业银行、数智银行”战略的重要落脚点。作为西南地区首家AI原生手机银行，此次升级焕新的天府手机银行6.0，深度融合大模型与智能体技术，跳出传统“人+IT系统+页面交互”的服务模式，将用户交互转向自然语言交互，为客户带来前所未有的便捷体验。

　     “小天，请帮我完成本月电费缴费！”打开天府手机银行首页，点击右上角熊猫头像，即可唤起AI小天智能客服，通过语音或文字与AI小天轻松互动，转账、理财、缴费等核心金融业务一键直达、秒级响应，真正实现“对话即服务、指令即办结”。据了解，天府手机银行6.0上线后，AI智能客服“小天”凭借其如“声”随行的高效行动力，成为四川天府银行手机银行最忙“电子员工”，收获一路好评。

　     除了AI客服，天府手机银行6.0首页上方还新增了账户、转账、贷款、权益常用功能便捷入口，各类需求一键直达，让用户获得更加便捷的使用体验。

　     场景深融合：从金融服务到生活管家的全面升级

　     如果说智能客服“小天”是天府手机银行 6.0 版本的 “智慧大脑”，那么覆盖衣食住行的场景权益则构筑起用户的 “美好生活圈”。

　     在日常消费场景，天府手机银行6.0接入红旗、永辉、沃尔玛、伊藤等全国4万家大型连锁商超，用户可享低至8.2折的买单优惠，在日常购物中就能薅到“羊毛”；在积分使用上，从传统的商品兑换拓展至餐饮美食、出行加油等高频生活消费场景，实现积分“0元购”的灵活应用，全面覆盖衣食住行生活所需。

　     此外，全新上线的权益中心则整合了往日零散的活动布局，客户只需在权益中心即可查看全部活动，并通过新客有礼、活跃有礼等分类进行精准查看可参与的活动。“登录手机银行，每周五会员日、代发客户专属礼、每月登录有礼等丰富活动轮番上演，让优惠看得见、用得上、享得值。”该行工作人员介绍。

　     财富新范式：智能分析助力理财更安心

　     随着国民经济发展，理财已成为大众经济生活的重要组成部分，但是如何选择适合的理财产品，也是让大众头疼的一个难题。

　     针对理财“选品难、看不懂”的痛点，天府手机银行 6.0 对财富板块进行了结构性重塑。“升级的手机银行新增了财富分类入口，使得产品分类更清晰，资产打理更简单。”四川天府银行工作人员介绍，为让用户更轻松地打理资产，天府手机银行6.0在财富首页还根据产品期限、风险等级、产品特征等，将金融产品划分为“活钱管理”“稳健优选”“进取投资”“保险保障”四大体系，分类清晰、一目了然。

　     为了帮助用户轻松读懂产品、便捷打理资产理财产品，升级后的手机银行详情页还新增了视频解读功能，通过语音+画面的形式让产品讲解更生动直观。此外，用户也可唤起AI小天客服精准查找某只产品，真正实现“看得明白、理得安心、赚得放心”。

　     从 2015 年上线到 2025 年迭代至 6.0 版本，天府手机银行的十年进阶，是四川天府银行 “AI-Centric（以 AI 为中心）”顶层战略的生动实践。作为城商行数智化转型的标杆，四川天府银行始终坚持 “科技普惠” 的初心，此次 6.0 版本的发布，不仅是对用户十年陪伴的回馈，更是其打造 “AI 原生银行”的关键一步。未来，天府手机银行将持续深化数智化建设，在 AI 技术迭代、场景生态拓展上持续发力，以更优质的金融服务，为用户勾勒“科技赋能、场景共生”的美好金融生活新图景。