常见问题
  • 什么是免息还款期?

      指持卡人在到期还款日(含)之前偿还全部应还款额的前提下,可享受免息待遇的非现金类交易自银行记账日至到期还款日之间的时间段。

    2019-01-09 03:06

  • 什么是最低还款额?

      指发卡机构规定的持卡人应该偿还的最低金额,包括累计未还消费交易本金和取现交易本金的一定比例、所有费用、利息、超过账户信用额...

    2019-01-09 03:06

  • 最低还款额还款如何收取利息?

      持卡人未能在到期还款日前(含)全额还款的,不享受免息还款期待遇。发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项(除预借现金外)从...

    2019-01-09 03:06

  • 如何查询消费明细?

      可通过天府手机银行、四川天府银行微信公众号、客服热线400-16-96869,及我行各营业网点查询消费明细。   

    2019-01-09 02:06

  • 转账时,如何填写我的信用卡开户行?

      我行信用卡没有固定开户行,如转账需要,可填写我行任意网点作为开户行,例如:四川天府银行锦江支行

    2019-01-09 02:06

  • 我多存进信用卡的金额如何取出?

      当存入信用卡的金额超过账户下所有欠款时,所多出的款项称作“溢缴款”,持卡人也可通过任一取现渠道取出溢缴款。

    2019-01-09 01:06

  • 我可以通过哪些渠道进行还款?

      我行:自扣(推荐)、柜面、ATM、手机银行。   他行:网银、柜面、手机银行等。跨行转账至我行信用卡账户,建议到期还款日前至少...

    2019-01-09 00:06

  • 补卡换卡后密码是否需要重新设置?

      查询密码是账户级密码,补卡换卡后不需要重新设置,交易密码是卡片级密码,需重新设置。   

    2019-01-04 21:06

  • 为什么我的密码被锁定了,如何解锁?

      当天累计输错3次交易密码,为了保证您的账户安全,交易密码将被自动锁定。若您着急用卡,可使用预留手机号码拨打24小时客户服务电...

    2019-01-04 21:06

  • 什么是查询密码和交易密码?

      查询密码是供持卡人进行客户查询账户、账单信息所使用的密码,一个账户共用一个查询密码。交易密码是持卡人操作消费、预借现金等交...

    2019-01-04 21:06

  • 什么是最后还款日?

      指发卡机构规定的持卡人应该偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。   

    2019-01-04 17:06

  • 什么是账单日?

      每月对账户进行结账,包括利息收取、部分费用计算、计算最小还款额等,汇总当期账单的日期。   

    2019-01-04 16:06

  • 如何激活我的信用卡?

      您可以通过以下渠道进行卡片激活:   1. 登录天府手机银行→“信用卡”→“卡片管理”→“激活卡片”,激活信用卡;   2. 您可...

    2019-01-04 13:06

  • 我可以通过哪些渠道申办信用卡?

      您可通过以下渠道申办我行信用卡:   1. 网点柜台;   2. 四川天府银行手机银行(申请后请前往任一网点进行面签);   3. 微...

    2018-12-12 36:11

  • 如何为家人办理附属卡?

      持卡人本人及需办理附属卡的家人携带证件前往我行任一柜台进行办理。

    2018-08-15 09:11

  • 如何将我的信用卡锁定,限制其使用?

      您可以登录天府手机银行→“信用卡”→“卡片管理”→“安心锁”,为您的信用卡加挂安心锁。   当您加挂安心锁后,您的信用卡将...

    2018-10-19 54:04

  • 我是否符合申请信用卡的资格?

      主卡申请资格:年满18周岁,不超过60周岁的完全民事行为能力人。境内人士、港澳台人士。   附属卡申请资格:年满13周岁,不超过6...

    2018-08-15 09:11

  • 我可以通过哪些途径查询我的信用卡额度?

      您可通过以下途径查询您的信用卡额度:   1. 登录天府手机银行→“信用卡”→“我的账户”,查询信用卡额度;   2. 您可通过我...

    2018-10-19 51:04

  • 申请信用卡大概需要多长时间能拿到卡?

      信用卡中心收到您的申请资料后,会经过审核、制卡、寄送等环节。请您耐心等待,一般情况下十个工作日内就会有审核结果。如您的申请...

    2018-08-15 09:11

  • 我的额度是怎样核定的?

      我行会根据您提供的身份证明、工作证明、财力证明以及您的信用状况核定您的卡片信用额度。   信用额度是指本行依据持卡人信用状...

    2018-08-15 09:11

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