（来源：人民日报     2010年9月3日）

“我的两车蚕茧刚刚运到仓库，明天下午就要付货款，我要办理质押贷款，明天上午能不能拿到？”

接到重庆市潼南县宏正丝绢有限公司负责人的电话不到10分钟，南充市商业银行的客户经理便赶到了该公司的仓库，随即，一边通知专门聘请的质检人员和担保公司人员到场，一边现场组织工人卸货、过秤。次日10时许，100万元贷款已打到宏正丝绢有限公司的账户上。

这种“雪中送炭”的事例，在南充市商业银行已算平常。

走专业化的特色银行之路

2001年12月成立伊始，南充市商业银行就鲜明地提出了“草根性”的理念，始终坚持“错位竞争、差别服务”的经营策略和为中小企业提供全方位优质金融服务的市场定位。“南充是个中等城市，大型企业屈指可数，但作为地方经济主要支撑力量的中小企业、个体工商户有大量的资金需求，每年资金缺口在10亿元以上。选择为中小企业服务，就是选择与企业共同成长。”南充市商业银行董事长黄光伟说。

如何控制中小企业贷款风险？南充市商业银行把过去依靠机构、网点为平台开展传统金融业务的做法，转换为以客户经理制为平台开展存款、贷款及中间业务。营业网点所辐射的街道、社区被划分为若干个片区，由每个客户经理组联系或承包一个片区。每个客户经理组发展若干个业务联络员，这些联络员大都是街道办事处、社区的工作人员，专业市场的管理人员，行业协会或民间商会的负责人，小区物管公司的负责人等。银行客户经理可了解掌握中小企业的真实经营状况、资金需求和老板的诚信，最大限度地规避风险。

目前，南充市商业银行有455个专门服务中小企业的客户经理组，已组建了机械制造、纺织服装、商贸流通等20余个专业化客户经理组。客户经理占职工总人数的72%。

量身定做特色金融产品

针对中小企业“担保难、贷款难”的问题，南充市商业银行开发出了仓单质押贷款、提货权融资、应收账款质押贷款等100多种为中小企业“量身打造”的金融产品。

2006年，我国丝绸行业经历了一次重大价格波动，生丝从2005年的每吨10多万元暴涨到每吨30多万元，随后一个月内又跌到20万元左右。丝绸价格的暴涨暴跌，使当时纯贸易型的四川顺成纺织品有限公司库存大增，流动资金短缺。由于顺成公司租赁场地办公，无可抵押固定资产。南充市商业银行及时创新推出的茧丝绸仓单质押贷款业务，解决了顺成公司流动资金短缺问题。