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  【业务简介】   

  我行为个人客户提供全国范围内的行内及跨行转账业务,客户可通过我行柜面或ATM、网上银行、手机银行等电子渠道,办理全国范围内的资金划转业务。 

    

  【业务特点】   

  一、转账业务  

  1.安全方便快捷:大额款项用同城跨行转账,免去提现的风险。  

  2.资金划转灵活:可以实现个人户转个人户、个人户转公司户。  

  二、汇兑业务  

  1. 用于同城、异地的收、付款单位和个人的款项结算。  

  2. 在银行开立结算账户的单位和个人,可使用汇兑方式办理跨行汇款。 

  3. 汇款实时到账,手续费较低。  

    

  【办理指南】   

  1. 柜面:持我行有效卡及身份证件至行内任一网点即可办理。 

  2. 网上银行:开通我行个人网上银行,选择转账功能。 

  3. 手机银行:注册我行手机银行,选择转账功能。 

  4. ATM:在我行任一ATM,选择转账功能进行转账。

  【业务简介】 

  个人银行结算账户,是指存款人凭个人有效身份证件以自然人名称在我行开立的,用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户。

  根据中国人民银行《人民币银行结算账户管理办法》的规定,200391日起实施个人银行结算账户制度。将个人活期账户分为个人结算账户和储蓄账户两种,分别具有不同的功能。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。储蓄账户只能办理存取款业务。

  【业务特点】 

  个人结算账户包含了储蓄账户的全部功能,同时还可办理以下服务:

  1.支付水、电、气、电话等基本日常费用;

  2.代发工资、养老金等;

  3.住房、汽车等消费信贷还款;

  4.异地汇款;

  5.使用银行卡购物刷卡消费,通过电话银行、网上银行、ATM等自助设备存取款、查询余额、转账等。

  【办理流程】 

  持本人有效证件到我行营业网点柜台填写《个人账户与电子银行服务申请表》,领取活期存折或银行卡。

    

  【口头挂失】  

  1.客户因遗失银行卡、存折、存单后不能办理正式书面挂失手续的,须办理口头挂失。 

  2.客户可通过我行任意营业网点或拨打我行电话银行400-16-96869办理口头挂失。 

  3.口头挂失有效期为5天,客户办理口头挂失后,须在有效期内补办正式挂失手续,否则期限届满挂失将自动失效。 

  4.通过营业网点办理口头挂失时,须持本人有效身份证件,并提供存款人姓名、开户时间、存款种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的,还应出示代理申请人身份证件。 

  5.口头挂失不收取手续费。 

    

  【书面挂失】  

  1.客户遗失银行卡、存折或存单,持本人有效身份证件,到我行任意营业机构填写《挂失申请书》办理书面挂失,需提供存款人姓名、开户时间、存款种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的,还应出示代理申请人身份证件。 

  2.书面挂失可当天申请补发或凭证解挂,但客户必须持本人身份证原件办理,不得委托他人代理。如委托代理人办理的书面挂失,需客户本人持身份证、原挂失申请书办理凭证补发,挂失销户与挂失补发业务,除未成年人外,不得代办。客户如遗失或损毁挂失申请书,其挂失手续应比照正式挂失手续办理。 

    

  【密码挂失】  

  1.客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码,须持本人身份证件到我行营业网点办理密码挂失。 

  2.密码挂失、修改密码或解挂,必须由存款人本人办理,并提供银行卡、存折或存单,不收取手续费。 

  3.密码挂失可以在我行任意营业网点办理,当天办理挂失可当天重置密码。 

    

  【解除挂失】  

  1.客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书申请办理解除挂失。 

  2.解除挂失必须由本人办理,不可代为办理。